Intuition versus rationality and politics and strategic decision making

Abstract

This study is concerned with the antecedents of Strategic Decision Quality. By drawing on several important theories (i.e. Behavioral Theory of the Firm, Environmental Determinism, and Upper Echelon Theory) and theoretical perspectives (e.g. strategic choice perspective, firm perspective, decision specific perspective) we develop an integrative framework and examine the direct effects of multiple Strategic Decision Process characteristics (i.e. Rationality, Intuition, Political Behavior) on Strategic Decision Quality. We also test whether a broad array of important contextual factors moderate the effects of strategic decision processes on decision quality. Moderating factors include characteristics of the external (i.e. dynamism), organizational (past firm performance, firm size), managerial (tenure, need for achievement) and decision environment (i.e. decision uncertainty, threat/crisis). To test our research questions and hypotheses, we conducted a multi-method field study of 103 Strategic Decisions made by Greek Services firms employing more than 100 employees. To analyse the data we performed four different types of statistical analyses (bivariate correlations, multiple regression analysis, hierarchical moderated regression analyses and simple slope analyses). Our findings suggest that the way strategic decisions are made within an organization has a profound impact on their quality. Also, we found that all four potential sources of moderation of factors make a difference (environmental, organizational, managerial and decision specific). Specifically, dynamism, past firm performance, tenure and threat/crisis are significant moderators. These findings have significant implications for theory and practice which are discussed in the last chapter of the study. The thesis concludes with a section on limitations and suggestions for future research.

Η διδακτορική διατριβή έχει ως στόχο τη μελέτη των παραγόντων που επηρεάζουν την ποιότητα των στρατηγικών αποφάσεων. Στηριζόμενοι σε διάφορες σημαντικές θεωρίες (π.χ., Συμπεριφορική θεωρία της επιχείρησης, θεωρία εξωτερικού περιβάλλοντος, θεωρία χαρακτηριστικών της ανώτατης διοίκησης) καθώς και σε διάφορες θεωρητικές προσεγγίσεις αναπτύσσεται ένα ολοκληρωμένο μοντέλο το οποίο εξετάζει τις άμεσες επιπτώσεις διαφόρων χαρακτηριστικών της διαδικασίας λήψης στρατηγικών αποφάσεων (π.χ. ορθολογισμός, διαίσθηση, πολιτικοποίησης) στην ποιότητα των στρατηγικών αποφάσεων. Επίσης, ελέγχεται αν μια σειρά παραγόντων από το ευρύτερο πλαίσιο έχουν ρόλο διαμεσολαβητή στη σχέση μεταξύ των διαφόρων χαρακτηριστικών της διαδικασίας λήψης στρατηγικών αποφάσεων και της ποιότητας στρατηγικών αποφάσεων. Οι παράγοντες του ευρύτερου πλαισίου περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος (δυναμικότητα, εχθρικότητα), χαρακτηριστικά της επιχείρησης (μέγεθος, προηγούμενη απόδοση), χαρακτηριστικά στελεχών (χρόνια παραμονής στη θέση, ανάγκη επίτευξης), και χαρακτηριστικά της απόφασης (αβεβαιότητα της απόφασης, απειλή/κρίση). Πραγματοποιήθηκε μια έρευνα στηριζόμενη σε διάφορες μεθόδους προκειμένου να ελεγχθούν οι υποθέσεις της διατριβής. Το δείγμα αποτελείται από 103 στρατηγικές αποφάσεις εταιρειών παροχής υπηρεσιών. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με διάφορες στατιστικές αναλύσεις. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα ο τρόπος λήψης στρατηγικών αποφάσεων επηρεάζει την ποιότητα τους. Επίσης, βρέθηκε ότι μεταβλητές από όλα τα επίπεδα του ευρύτερου πλαισίου επηρεάζουν τη σχέση μεταξύ του τρόπου λήψης στρατηγικών αποφάσεων και της ποιότητας τους, Συγκεκριμένα, οι μεταβλητές δυναμικότητα, προηγούμενη απόδοση, χρόνια παραμονής στελέχους στη θέση και απειλή/κρίση είναι σημαντικοί ρυθμιστές. Τα αποτελέσματα αυτά έχουν σημαντικές επιπτώσεις για τη θεωρία και πράξη και πραγματοποιείται συζήτηση τους στο τελευταίο κεφάλαιο της διδακτορικής διατριβής. Η διδακτορική διατριβή καταλήγει με μια ενότητα με αδυναμίες και προτάσεις για μελλοντική έρευνα.