Ανάλυση της υιοθέτησης των στρατηγικών βιωσιμότητας στον τραπεζικό κλάδο

Abstract

This thesis examines the role that sustainability plays in the banking industry. It investigates the role of banking institutions in the implementation of the Sustainable Development Goals, as these goals are formulated and communicated in their annual sustainability reports. At the same time, it examines the impact of the Sustainable Development Goals on the behavioral intentions and attitudes of the customers of the banking institutions. For a more holistic approach to the subject of the dissertation, different methodological approaches and econometric analyzes are applied using primary and secondary data. According to the results of the thesis, from the point of view of the banking institutions, it is highlighted the low level of linkage of the Sustainable Development Goals and the material issues that are highlighted through the materiality analysis. Greater emphasis is placed on issues related to the main activity of the industry, promoting the economic and social dimension of sustainability. Analyzing the views of the customers of the banking institutions, the multidimensional role of the Sustainable Development Goals that enhances the positive attitudes of the customers of the banking institutions has emerged. The results emphasize the role of awareness of sustainable practices and especially the socio-economic practices, in order to maximize the benefits of their integration into the strategic planning of banking institutions and become a comparative advantage. Finally, this thesis demonstrates the crucial role of demographic factors in sustainable behavioral intentions and attitudes of customers of banking institutions.

Η παρούσα διδακτορική διατριβή εξετάζει το ρόλο που διαδραματίζει η βιωσιμότητα στον τραπεζικό κλάδο. Διερευνάται ο ρόλος των τραπεζικών ιδρυμάτων στην υλοποίηση των Στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης, όπως διαμορφώνεται και επικοινωνείται στους ετήσιους απολογισμούς τους βιωσιμότητας. Ταυτόχρονα, εξετάζει την επίδραση των Στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης στις συμπεριφορικές προθέσεις και στάσεις των πελατών των τραπεζικών ιδρυμάτων. Για την ολιστικότερη προσέγγιση του αντικειμένου της διατριβής εφαρμόζονται διαφορετικές μεθοδολογικές προσεγγίσεις και οικονομετρικές αναλύσεις με τη χρήση πρωτογενών και δευτερογενών στοιχείων. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της διδακτορικής διατριβής, από την πλευρά των τραπεζικών ιδρυμάτων, επισημαίνεται το χαμηλό επίπεδο σύνδεσης των Στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης και των σημαντικών θεμάτων που αναδεικνύονται από τα τραπεζικά ιδρύματα μέσω της αρχής της ανάλυσης της ουσιαστικότητας. Μεγαλύτερη έμφαση δίνεται σε θέματα που σχετίζονται με την κύρια δραστηριότητα του κλάδου, προωθώντας την οικονομική και την κοινωνική διάσταση της βιωσιμότητας. Αναλύοντας τις απόψεις των πελατών των τραπεζικών ιδρυμάτων, αναδείχθηκε ο πολυδιάστατος ρόλος των Στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης που ενισχύει τις θετικές στάσεις των πελατών των τραπεζικών ιδρυμάτων. Τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν το ρόλο της ενημερότητας των βιώσιμων πρακτικών και ιδιαίτερα των κοινωνικο-οικονομικών πρακτικών προκειμένου να μεγιστοποιηθούν τα οφέλη που προκύπτουν από την ενσωμάτωση τους στον στρατηγικό σχεδιασμό των τραπεζικών ιδρυμάτων και να λειτουργήσουν ως συγκριτικό πλεονέκτημα. Τέλος, η παρούσα διδακτορική διατριβή αναδεικνύει τον καθοριστικό ρόλο των δημογραφικών παραγόντων στις συμπεριφορικές προθέσεις και στάσεις των πελατών των τραπεζικών ιδρυμάτων προσανατολισμένες προς τη βιωσιμότητα.