Ψηφιακά επιχειρηματικά οικοσυστήματα: εφαρμογή στη ναυτιλία

Abstract

In the new globalized environment, shipping companies and, in particular the small are not ready to make the best use of the internet as business tool. Except in some individual cases, most of shipping companies have reservations that keep them from jumping to the digital era.The opportunities offer the "electronic business" are more exploitable from big shipping companies that need to coordinate broad operations. On the other hand, the acquisition and maintenance of the competitive advantage by the shipping companies are combined with superior information in terms of both the volume of information and the quality of the information exploitable in the right time. This PhD dissertation meets the requirements of business framework outlined above supporting the theory of Digital Business Ecosystems (DBE) as well as its implementation in the shipping sector. The thesis develops the theoretical model of a business platform that provides online services in shipping through an "open system" where shipping companies can participate sharing resources and utilizing services. Simultaneously, the provided electronic services are subject to a continuous and objective assessment by the users of the platform, which is thus converted into a dynamic business tool that offers comprehensive solutions and responds to the demand of the maritime market for e-services.

Στο νέο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον οι ναυτιλιακές επιχειρήσεις και ιδιαίτερα οι μικρές δεν είναι έτοιμες να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο το διαδίκτυο ως επιχειρηματικό εργαλείο. Εκτός από ορισμένες μεμονωμένες περιπτώσεις, οι περισσότερες ναυτιλιακές επιχειρήσεις έχουν επιφυλάξεις που τους συγκρατούν να μεταπηδήσουν εύκολα στην ψηφιακή εποχή. Οι ευκαιρίες του «ηλεκτρονικώς επιχειρείν» είναι περισσότερο εκμεταλλεύσιμες από τις μεγάλες ναυτιλιακές επιχειρήσεις οι οποίες έχουν ανάγκη να συντονίσουν ευρείες λειτουργίες. Από την άλλη πλευρά η απόκτηση και διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από τις ναυτιλιακές επιχειρήσεις συνδυάζεται με την υπεροχή στην πληροφόρηση τόσο όσοναφορά την ποσότητα των πληροφοριών όσο και την ποιότητα προκειμένου αυτές να αξιοποιούνται επιχειρηματικά στον κατάλληλο χρόνο. Η παρούσα διδακτορική διατριβή έρχεται να καλύψει τις απαιτήσεις του επιχειρηματικού πλαισίου που περιγράφεται ανωτέρω υποστηρίζοντας τη θεωρία των Ψηφιακών Επιχειρηματικών Οικοσυστημάτων (ΨΕΟ) καθώς και την εφαρμογή της στοχώρο της ναυτιλίας. Στη διατριβή αναπτύσσεται το θεωρητικό μοντέλο μιας πλατφόρμας που παρέχει ηλεκτρονικές ναυτιλιακές υπηρεσίες στο διαδίκτυο μέσα από ένα «ανοικτό σύστημα» όπου οι ναυτιλιακές εταιρείες μπορούν να συμμετέχουν μοιράζοντας πόρους και αξιοποιώντας υπηρεσίες. Ταυτόχρονα οι παρεχόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες υπόκεινται σε μια συνεχή και αντικειμενική αξιολόγηση από τους χρήστες της πλατφόρμας η οποία κατ’ αυτόν τον τρόπο αναγάγεται σε ένα δυναμικό επιχειρηματικό εργαλείο που προσφέρει συνολικές λύσεις και ανταποκρίνεται στη ζήτηση της ναυτιλιακής αγοράς σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.