Κριτήρια ανάλυσης αγοράς και αγοράς στόχου για το στρατηγικό σχεδιασμό μάρκετινγκ συστήματος ηλεκτρονικής εκπαίδευσης: εννοιολογικό πλαίσιο και εμπειρική έρευνα

Abstract

Οι σύγχρονες εξελίξεις στον τομέα της πληροφορικής και των επικοινωνιών, συνέβαλαν σημαντικά στην ανάπτυξη νέων καινοτόμων τρόπων επικοινωνίας, επηρεάζοντας την λειτουργία ποικίλων επιχειρηματικών διαδικασιών, μεταξύ των οποίων συγκαταλέγεται η παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Η παραδοσιακή εκπαιδευτική διαδικασία εκσυγχρονίζεται και εναρμονίζεται με τις καινοτομικές τεχνολογικές εξελίξεις, στοχεύοντας στην παροχή ευέλικτων και λειτουργικών υπηρεσιών μάθησης, οι οποίες ικανοποιούν τις απαιτήσεις των σύγχρονων εκπαιδευόμενων. Στα πλαίσια αυτά, παρατηρείται ευρεία εξάπλωση των εφαρμογών ηλεκτρονικής εκπαίδευσης στην εκπαιδευτική αγορά, η οποία εμπεριέχει την ανάγκη ανάπτυξης στρατηγικών μάρκετινγκ, που θα συμβάλουν καθοριστικά στη βιωσιμότητα και την επιτυχή δραστηριοποίηση τους στο σύγχρονο εκπαιδευτικό περιβάλλον. Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι η δημιουργία ενός μοντέλου ολοκληρωμένου στρατηγικού σχεδιασμού μάρκετινγκ των συστημάτων ηλεκτρονικής εκπαίδευσης. Οι υπάρχουσες βιβλιογραφικές πηγές, αναφορικά με την έννοια και τις παραμέτρους της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης, αναλύονται, ταξινομούνται και κατηγοριοποιούνται, υιοθετώντας τις βασικές διαστάσεις του σχεδιασμού μάρκετινγκ. Με βάση την συγκεκριμένη ταξινόμηση, προτείνονται και εξετάζονται εμπειρικά δύο εννοιολογικά πλαίσια κριτηρίων ανάλυσης της αγοράς και της αγοράς στόχου στα πλαίσια του σχεδιασμού μάρκετινγκ νιας εφαρμογής ηλεκτρονικής εκπαίδευσης. Η εγκυρότητα των εννοιολογικών πλαισίων δοκιμάζεται με την διεξαγωγή πρωτογενούς έρευνας , τα αποτελέσματα της οποίας δύναται να τροποποιήσουν τις ερευνητικές διαστάσεις τους, παρέχοντας στο προτεινόμενο μοντέλο δυναμικότητα και προσαρμοστικότητα, σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες και συνθήκες των συγκεκριμένων εφαρμογών ηλεκτρονικής εκπαίδευσης