Ελληνική δημόσια διπλωματία: η εικόνα της Ελλάδος στο διεθνή τύπο πριν και μετά την κρίση

Abstract

This dissertation develops a model for evaluating communicative engagement in public diplomacy, offering a comprehensive framework for studying and understanding the functions and outcomes of public diplomacy engagement in multiple ways. The dissertation explores and defines the boundaries of engagement in public diplomacy, describing its levels, dimensions, constituent elements, and key indicators of measurement. Furthermore, it provides the academic community with a conceptual framework that describes the concept of engagement in public diplomacy—an important hence understudied concept to date—with the aim of facilitating and encouraging further studies and analyses on this topic. By linking different types of engagement to the outcomes of public diplomacy, the model offers a “metric” for evaluating public diplomacy efforts, which aims to help professionals identify and categorize the outcomes of their communications with their audience, so that they can determine the success of their actions and pursue those communication policies that best align with their country’s foreign policy objectives and desired outcomes. More importantly, the model introduces a broader public diplomacy philosophy that balances outreach communication policies with qualitative and quantitative approaches, traditional and new methods of monitoring and listening to the public, as well as strategic and spontaneous communication approaches.

Η παρούσα διατριβή αποτυπώνει ένα μοντέλο αξιολόγησης της επικοινωνιακής εμπλοκής στη δημόσια διπλωματία, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο μελέτης και κατανόησης των λειτουργιών και αποτελεσμάτων της εμπλοκής στη δημόσια διπλωματία με πολλαπλούς τρόπους. Η διατριβή εξερευνά και καθορίζει τα όρια του πλαισίου της εμπλοκής στη δημόσια διπλωματία, περιγράφοντας τα επίπεδα, τις διαστάσεις, τα συστατικά στοιχεία και τους βασικότερους δείκτες μέτρησης της. Επίσης, παρέχει στην ακαδημαϊκή κοινότητα ένα εννοιολογικό πλαίσιο για την ανεπαρκώς, μέχρι σήμερα, μελετημένη, αλλά ζωτικής σημασίας έννοια της εμπλοκής στη δημόσια διπλωματία, με στόχο να διευκολύνει και να ενθαρρύνει περαιτέρω μελέτες και αναλύσεις σε αυτό το θέμα. Συνδέοντας διαφορετικούς τύπους εμπλοκής με τα αποτελέσματα της δημόσιας διπλωματίας, το μοντέλο προσφέρει ένα «μέτρο» αξιολόγησης των προσπαθειών της δημόσιας διπλωματίας, το οποίο στοχεύει να βοηθήσει τους επαγγελματίες να εντοπίσουν και να κατηγοριοποιήσουν τα αποτελέσματα της εμπλοκής με το κοινό τους, ώστε να προσδιορίσουν την επιτυχία των δράσεών τους και να επιδιώξουν εκείνες τις πολιτικές επικοινωνίας που σχετίζονται καλύτερα με τους στόχους της εξωτερικής πολιτικής της χώρας τους και τις επιδιωκόμενες επιπτώσεις. Πέρα όμως, από ένα θεωρητικό εργαλείο αξιολόγησης, το μοντέλο εισάγει μία νέα γενικότερη φιλοσοφία στάθμισης της εξωτερικής επικοινωνιακής πολιτικής που συνδυάζει στρατηγικές και αυθόρμητες επικοινωνιακές προσεγγίσεις, ποιοτικές και ποσοτικές λογικές και παραδοσιακές και νέες μεθόδους παρακολούθησης και ακρόασης του κοινού.