Συστημικός σχεδιασμός αρχιτεκτονικής εικονικών επιχειρήσεων και υλοποίηση λογισμικού υποστήριξης για τη διαχείριση διαδικασιών ηλεκτρονικής φορολόγησης

Abstract

Η διδακτορική διατριβή αναδεικνύει τη συμβολή των εικονικών επιχειρήσεων στη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, παρουσιάζονται μοντέλα σχεδιασμού και αρχιτεκτονικής εικονικών επιχειρήσεων πάνω στην ηλεκτρονική φορολογία του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου. Για τους σκοπούς κατανόησης και παρουσίασης του τρόπου διεθνούς φορολόγησης του ηλεκτρονικού εμπορίου αναπτύσεται και παρουσιάζεται μια demo εφαρμογή, που βασίζεται στην πλατφόρμα του WebSphere της IBM. Το WebSphere είναι ένα λογισμικό για την ανάπτυξη δυναμικών ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στην συνέχεια, εξετάζεται και χρησιμοποιείται εναλλακτικά για την υλοποίηση του εν λόγω συστήματος η πλατφόρμα .ΝΕΤ της Microsoft. Η διδακτορική διατριβή επικεντρώνεται στην ανάπτυξη πρωτοποριακών τεχνικών και διαδικασιών για το σχεδιασμό, τη λειτουργία και τη διοίκηση των εικονικών επιχειρήσεων. Οι συστημικές μεθοδολογίες και οι νέες πρωτοποριακές πολυμεθοδολογίες εφαρμόζονται στα βήματα του σχεδιασμού, αλλά και της λειτουργίας των επιχειρηματικών διαδικασιών των εικονικών επιχειρήσεων. Ο στόχος που επιτυγχάνεται είναι η σφαιρική θεώρηση του συστήματος, όπως ορίζει η Συστημική Ανάλυση και η ανάδειξη του κρίσιμου ρόλου του ανθρώπινου παράγοντα σε κάθε επιχειρηματική διαδικασία∙ τόσο στην οργάνωση, όσο και στη λειτουργία αυτού του τύπου των επιχειρήσεων. Ιδιαίτερα σημαντικές είναι οι διαδικασίες δημιουργίας και διοίκησης της εταιρικής μνήμης σε μια εικονική επιχείρηση. Για το σκοπό αυτό αναπτύσσεται το Διοκητικό Σχήμα Εικονικής Εταιρικής Μνήμης (ΔΕΕΜ), το οποίο προτείνει ένα συστημικό τρόπο διοίκησης ώστε η εταιρική μνήμη να οριστεί, να κατασκευαστεί, να αξιολογηθεί και να εξελιχθεί αποτελεσματικά για μία εικονική επιχείρηση. Παρουσιάζεται ακόμη μία εφαρμογή, η οποία αποτελεί ένα σύστημα υποστήριξης του παραπάνω μοντέλου. Το σύστημα αυτοματοποιεί μερικώς το ΔΕΕΜ πραγματοποιώντας ουσιαστικά task management στα άτομα με διαφορετικούς ρόλους, που συμμετέχουν σ’αυτό.