Οι επιπτώσεις της ισχύος και του τύπου της οργανωσιακής κουλτούρας στην αποτελεσματικότητα και την καινοτομικότητα των επιχειρήσεων

Abstract

Οι εκατοντάδες των μελετών που δημοσιεύτηκαν κατά τα τελευταία είκοσι πέντε χρόνια, με θέμα την οργανωσιακή κουλτούρα, κατόρθωσαν να εισαγάγουν τον όρο στο καθημερινό λεξιλόγιο των στελεχών των επιχειρήσεων, και να ρίξουν άπλετο φως σε πολλές από τις διαστάσεις και τις πτυχές της έννοιας. Ένας από τους ισχυρισμούς της πλειοψηφίας των ερευνητών κατά τη δεκαετία του ’80, ήταν ότι η ισχυρή κουλτούρα είναι «εκ των ουκ άνευ» για την επιτυχή πορεία μιας επιχείρησης. Ορισμένοι ερευνητές, στη συνέχεια, αμφισβήτησαν τον ισχυρισμό αυτό, θέτοντας το ερώτημα : «Γιατί κάποιες ισχυρές κουλτούρες οδηγούν σε επιτυχία ενώ άλλες σε αποτυχία;» Έχοντας αρκετά παραδείγματα από την αγορά, με την πάροδο του χρόνου, η ονομαζόμενη «Υπόθεση της Ισχυρής Κουλτούρας» παρουσιάζει σοβαρές αδυναμίες στη στήριξή της. Η παρούσα διατριβή, με βάση το μοντέλο των ανταγωνιζομένων αξιών, εξετάζει τις επιπτώσεις τόσο της ισχύος όσο και του περιεχομένου της κουλτούρας ως προς την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων, σε συνάρτηση με το περιβάλλον και το μέγεθος της επιχείρησης. Επίσης, διερευνάται η επίδραση της ισχύος της κουλτούρας στην καινοτομικότητα της οργάνωσης, σε σχέση με το εξωτερικό περιβάλλον, όπως και η σχέση καινοτομικότητας και αποτελεσματικότητας. Στην παρούσα μελέτη εξετάστηκε ένα δείγμα από 110 Ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, από τις οποίες συνολικά 504 άτομα συμπλήρωσαν αντίστοιχα έγκυρα ερωτηματολόγια. Οι επιχειρήσεις που μετείχαν στη μελέτη κυμαίνονται σε μέγεθος, όσον αφορά τον αριθμό του προσωπικού τους, από 20 έως 250 μέλη και προέρχονται από διάφορους τομείς της αγοράς. Τέλος, από τα αποτελέσματα της μελέτης αποδείχθηκε ότι οι ισχυρές κουλτούρες δεν αυξάνουν την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων σε σύγκριση με τις μέσης ισχύος κουλτούρες, άσχετα από τον τύπο και το περιβάλλον της οργάνωσης, όσον αφορά τουλάχιστον το συγκεκριμένο δείγμα επιχειρήσεων. Παράλληλα, επιβεβαιώνονται τα ευρήματα από προηγούμενες έρευνες σχετικά με την θετική σχέση μεταξύ της καινοτομικότητας και της αποτελεσματικότητας μιας επιχείρησης, άσχετα από το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται.