Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ/ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΑΠΟ ΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΑΓΑΘΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΤΩΝ ΣΥΝΕΠΕΙΩΝ ΤΗΣ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠ...
Περίληψη
Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ/ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΑΠΟ ΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΑΓΑΘΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠ'ΑΥΤΑ ΕΙΝΑΙ ΔΥΟ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΠΕΔΙΑ ΠΟΥΕΛΑΧΙΣΤΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΕΡΕΥΝΗΘΕΙ ΣΤΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ. Η ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΚΗ ΑΥΤΗ ΔΙΑΤΡΙΒΗ ΕΞΕΤΑΣΕ ΤΑ ΠΕΔΙΑ ΑΥΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΘΗΚΕ ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΣΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ ΣΤΟ ΣΥΝΑΙΣΘΑΝΟΜΕΝΟ ΑΠ'ΑΥΤΟΝ ΘΥΜΟ, ΟΤΑΝ ΕΙΝΑΙ "ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ" ΑΠΟ ΕΝΑ ΔΗΜΟΣΙΟ ΑΓΑΘΟ. ΕΤΣΙ ΛΟΙΠΟΝ Ο ΚΥΡΙΟΣ ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ ΗΤΑΝ Η ΕΞΕΤΑΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΕΠΕΙΩΝ ΤΗΣ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ/ΠΟΛΙΤΩΝ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΑΡΙΘΜΟ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΑΓΑΘΩΝ ΚΑΙ Ο ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΟΡΙΣΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΑΥΤΕΣ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ. Η ΕΜΦΑΣΗ ΔΟΘΗΚΕ ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΥΙΟΘΕΤΟΥΜΕΝΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ. ΔΕΥΤΕΡΕΥΟΝΤΩΣ Η ΕΡΕΥΝΑ ΑΣΧΟΛΗΘΗΚΕ ΚΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ/ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ/ΠΟΛΙΤΩΝ ΑΠΟ ΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΑΓΑΘΑ. (ΠΕΡΙΚΟΠΗ)
Περίληψη σε άλλη γλώσσα
CONSUMER SATISFACTION/DISSATISFACTION WITH PUBLIC GOODS AND SERVICES AND DISSATISFACTION CONSEQUENCES ARE TWO RESEARCH FIELDS WHICH HAVE BEEN SLIGHTLY RESEARCHED IN THE RELEVANT LITERATURE. THIS DOCTORATE THESIS HAS EXAMINED THESE FIELDSAND CONCENTRATED IN THE CONSUMER COMPLAINING BEHAVIOR AND THE ANGER FELT BY THE COMSUMER AFTER THE DISSATISFACTION. THEREFORE, THE MAIN OBJECTIVE OF THIS DOCTORATE THESIS WAS TO EXAMINE THE CONSEQUENCES OF CONSUMER DISSATISFACTION WITH A NUMBER OF PUBLIC GOODS AND FIND SOME FACTORS WITH WHICH THE CONSEQUENCES ARE RELATED. THE EMPHASIS, HOWEVER, WAS UPON COMPLAINING BEHAVIOR PATTERNS. SECONDLY THE RESEARCH EXAMINED CONSUMER SATISFACTION/DISSATISFACTION WITH PUBLIC GOODS. FOR A BETTER ANALYSIS WE CONSTRUCTED A VERBAL MODEL WHICH SYSTEMATIZES THE CORRELATES OF THE CONSEQUENCES OF CONSUMER DISSATISFACTION WITH PUBLIC GOODS. (SHORTENED)
Κατεβάστε τη διατριβή σε μορφή PDF (9.13 MB)
(Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μετά από δωρεάν εγγραφή)
|
Όλα τα τεκμήρια στο ΕΑΔΔ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.
|
Στατιστικά χρήσης
ΠΡΟΒΟΛΕΣ
Αφορά στις μοναδικές επισκέψεις της διδακτορικής διατριβής για την χρονική περίοδο 07/2018 - 07/2023.
Πηγή: Google Analytics.
Πηγή: Google Analytics.
ΞΕΦΥΛΛΙΣΜΑΤΑ
Αφορά στο άνοιγμα του online αναγνώστη για την χρονική περίοδο 07/2018 - 07/2023.
Πηγή: Google Analytics.
Πηγή: Google Analytics.
ΜΕΤΑΦΟΡΤΩΣΕΙΣ
Αφορά στο σύνολο των μεταφορτώσων του αρχείου της διδακτορικής διατριβής.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
ΧΡΗΣΤΕΣ
Αφορά στους συνδεδεμένους στο σύστημα χρήστες οι οποίοι έχουν αλληλεπιδράσει με τη διδακτορική διατριβή. Ως επί το πλείστον, αφορά τις μεταφορτώσεις.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.