Κοστολόγηση υπηρεσιών με τη μέθοδο της κατά δραστηριότητα κοστολόγησης (activity-based costing)

Abstract

Nowadays, modern enterprises become more and more complicated and multifarious.Thus, they spend enormous amounts of money to get serious information regardingtheir entity. The value of high quality information is of great importance in their effortto measure and control the cost of their products or services. This kind of informationneed well-trained personnel and specialized information system. As for theinformation system, the new ERP (Enterprise Resource Planning) systems are capableof controlling large quantity of data, and can be easily adjusted according to thecompany’s needs. As for the personnel, university training is not enough, they need tokeep up with the new methods of measuring cost.The present research, analyses the newly method of costing accounting namedActivity-Based Costing (ABC), and the up to date evolution of ABC, the one knownas Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC). These models of measuring costof products or services or customers, are applied in an industrial company, a servicesector company, and a proposed model is provided to be applied in a higher educationinstitution. The outcome provide information of great detail regarding the operation ofeach company, their bottlenecks, and assist management to take action to solve theproblematic areas and feel confident for future decisions.

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από πολυπλοκότητα οργάνωσης καιδραστηριοτήτων, και γι’ αυτό δαπανούν ολοένα και περισσότερα χρήματα για την«πληροφόρηση» σχετικά με τις δραστηριότητές τους. Ο λόγος είναι η αξία που έχει ηπληροφόρηση στην προσπάθειά τους για καλύτερο έλεγχο του κόστους τωνπαραχθέντων προϊόντων ή παρεχόμενων υπηρεσιών τους. Για να υπάρξει υψηλόςβαθμός σωστής πληροφόρησης για το κόστος και τις λειτουργίες του οργανισμού,απαιτείται εκπαιδευμένο προσωπικό και εξειδικευμένο πληροφοριακό σύστημα.Όσον αφορά στο τελευταίο, τα λεγόμενα ERP συστήματα είναι ικανά ναεξυπηρετήσουν τις επιχειρήσεις όσο πολύπλοκες κι αν είναι, διότι μπορούν ναπαραμετροποιηθούν σύμφωνα με τις υποδείξεις των υπευθύνων και τις ιδιαίτερεςανάγκες της κάθε επιχείρησης. Όσον αφορά στο εκπαιδευμένο προσωπικό, δεν φτάνειμόνο η πανεπιστημιακή εκπαίδευση αλλά και η συνεχής ενημέρωση και εκπαίδευσησχετικά με τις νέες μεθόδους κοστολόγησης.Η παρούσα έρευνα αφορά στη μελέτη και εφαρμογή της πιο νέας σήμερα μεθόδουκοστολόγησης που ονομάζεται «Κατά Δραστηριότητα Κοστολόγηση» (Activity-Based Costing), αναλύοντας ειδικά την τελευταία εξέλιξή της γνωστή ως «Time-Driven Κατά Δραστηριότητα Κοστολόγηση» (Time-Driven Activity-Based Costing).Τα μοντέλα κοστολόγησης εφαρμόζονται σε μία παραγωγική επιχειρήση, καθώς καισε μία επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, και επισημαίνεται το προτεινόμενο μοντέλοεφαρμογής της Time-Driven Κατά Δραστηριότητα Κοστολόγησης σε ΑνώταταΕκπαιδευτικά Ιδρύματα. Τα αποτελέσματα προσφέρουν εξαιρετική πληροφόρηση στηδιοίκηση αναφορικά με τη λειτουργία του οργανισμού και αποτελούν χρήσιμοεργαλείο αξιολόγησης μελλοντικών της προγραμμάτων.