Η διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού και η χρήση πρότυπων και εφαρμοσμένων εμπειρικών υπό-εργαλείων διαχείρισης ως απαραίτητες συνιστώσες της επιτυχούς διαχείρισης έργων σε διαρκώς μετασχηματιζόμενες επιχειρήσεις

Abstract

The effort to manage projects and human resources is a significant challenge for every project manager. Each project manager should act creatively in order to develop own tools and tactics or adopt existing to the actual situation. The purpose of this thesis was to identify prototype management tools, to implement them in actual situations with real data (validation) and to evaluate their effectiveness and possible repeatability in their implementation. Initially the theoretical background of project management and human resource management was examined. Apart from the concept and theory of project management, motivation and change management processes as requirements of project management were approached and evaluated, whilst a prototype implementation of N. Machiavelli texts in project and team management of the 21st century was presented. Then, the approach of case study methodology as a strategy for achieving the aims of this thesis was fully supported. In the next part of the thesis, different prototype tools were investigated, analyzed and formulated related to: decision management, contracts’ risk management, evaluation process, methods of communication management and project coordination and change management/organizational development/reformation. In conclusion, research of this thesis could contribute to: successful management of the project team, analysis of risk management during the preparation of contracts, evaluation and selection process in the decision analysis, management of communication and coordination and successful implementation of reformation.

Η προσπάθεια διαχείρισης έργων και ανθρώπινων πόρων αποτελεί σημαντική πρόκληση για κάθε διαχειριστή έργου. Κάθε διαχειριστής έργου πρέπει να δράσει δημιουργικά και να αναπτύξει δικά του εργαλεία και τακτικές ή να υιοθετήσει υφιστάμενα στα δικά του δεδομένα. Σκοπός της διατριβής ήταν να προσδιοριστούν πρωτότυπα εργαλεία διαχείρισης, να εφαρμοστούν σε πραγματικές καταστάσεις με πραγματικά δεδομένα (επικύρωση) και να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητά τους αλλά και η δυνατότητα επαναληψιμότητας στην εφαρμογή τους. Αρχικά εξετάστηκε το θεωρητικό υπόβαθρο της διαχείρισης έργου και της διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού. Πλην των εννοιών και της θεωρίας της διαχείρισης έργου, προσεγγίστηκαν η παρακίνηση και η διαχείριση αλλαγής ως διαδικασίες απαραίτητες στη διαχείρισης έργου, οι οποίες και αξιολογήθηκαν, ενώ παράλληλα παρουσιάζεται μια πρωτότυπη εφαρμογή κειμένων του Ν. Μακιαβέλι στην διαχείριση έργου και ομάδας του 21ου αιώνα. Στη συνέχεια στηρίχτηκε πλήρως η προσέγγιση της περιπτωσιολογικής μελέτης ως στρατηγική μεθοδολογία για την προσέγγιση των στόχων της διατριβής. Στο επόμενο μέρος της διατριβής, διερευνώνται, αναλύονται και διατυπώνονται διαφορετικά πρωτότυπα εργαλεία: στη διαχείριση αποφάσεων, στη διαχείριση κινδύνου συμβάσεων, στη διαδικασία αξιολόγησης, στις μεθόδους διαχείρισης επικοινωνίας και συντονισμού έργου και στη διαχείριση αλλαγής/οργανωτικής ανάπτυξης/μετασχηματισμού. Συμπερασματικά, η έρευνα της παρούσας διατριβής μπορεί να συμβάλει: στην επιτυχή διαχείριση της ομάδας έργου, στην ανάλυση διαχείρισης κινδύνων κατά τη διάρκεια προετοιμασίας συμβάσεων, στη διαδικασία επιλογής και αξιολόγησης υπό την ανάλυση λήψης απόφασης, στη διαχείριση επικοινωνίας και συντονισμού και στην επιτυχή εφαρμογή μετασχηματισμού.