Η προστασία του καταναλωτή - αποδέκτη τουριστικών υπηρεσιών με επικέντρωση στην ταξιδιωτική σύμβαση

Abstract

The purpose of the present doctoral thesis was to study the protection of a specific category of consumers, those who become recipients of tourism services, i.e. the tourists. The study focused on a special contractual form, namely the so-called package travel contract and on a special type of tourist-consumer, i.e. the traveler who concludes a package travel contract. In the context of the doctoral thesis, we presented in detail the notion and the scope of protection of both the consumer and the tourist. We also examined the protection of the consumer who concluded a package travel contract under the previous legal framework, and analyzed the protection of the traveler who concluded such contract under the current legal framework. We proceeded with a presentation and a critical analysis of the most important provisions of the Presidential Decree 7/2018 "Harmonization of legislation with Directive (EU) 2015/2302 on package travel and linked travel arrangements", in the light of the protection of the traveler. Lastly, we examined whether the current legal framework governing the protection of the traveler, as the weakest part of the package travel contract, is sufficient to provide him with substantial protection and whether there is legal paternalism in the field of traveler protection.

Σκοπός της διδακτορικής διατριβής ήταν η μελέτη της προστασίας μιας συγκεκριμένης κατηγορίας καταναλωτών, αυτών που γίνονται αποδέκτες τουριστικών υπηρεσιών, δηλαδή των τουριστών. Η έρευνα επικεντρώθηκε, παραδειγματικά, σε μία ειδική συμβατική μορφή, τη λεγόμενη «σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού» και σε μία ειδική μορφή τουρίστα-καταναλωτή, τον «ταξιδιώτη» ο οποίος συνάπτει σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού. Στο πλαίσιο της διατριβής, παρουσιάσαμε αναλυτικά τις έννοιες του καταναλωτή και του τουρίστα και το πεδίο προστασίας τους. Στη συνέχεια, αναφερθήκαμε στην προστασία του καταναλωτή που καταρτίζει σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού, υπό το προϊσχύσαν νομοθετικό πλαίσιο, και αναλύσαμε την προστασία του ταξιδιώτη που καταρτίζει σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού, υπό το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Προχωρήσαμε σε μια παρουσίαση και κριτική των σημαντικότερων ρυθμίσεων του Προεδρικού Διατάγματος 7/2018 - Εναρμόνιση νομοθεσίας με Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302 σχετικά με τα οργανωμένα ταξίδια και τους συνδεδεμένους ταξιδιωτικούς διακανονισμούς, υπό το πρίσμα της προστασίας του ταξιδιώτη. Ερευνήσαμε, τέλος, εάν το υπάρχον νομικό πλαίσιο προστασίας του ταξιδιώτη, ως ασθενέστερου μέρους της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού, είναι επαρκές για να του παράσχει ουσιαστική προστασία και αν διαπιστώνεται νομικός κηδεμονισμός στο πεδίο της προστασίας του ταξιδιώτη.